В нижегородском общественном транспорте после обновления терминалов начались списания лишних денег с транспортных карт пассажиров
Обновление программного обеспечения платёжных терминалов обернулось неприятным сюрпризом для пассажиров нижегородского общественного транспорта. При бесплатной пересадке по тарифу «Электронный кошелёк» система стала ошибочно снимать с карт по 10 копеек. Немного - но осадок остался.
Что случилось и почему
Проблема возникла именно в момент пересадки, которая по условиям тарифа должна проходить без дополнительного списания. Вместо нуля терминалы фиксировали 10 копеек - сумма символическая, однако при потоке пассажиров через весь город масштаб ошибки становится вполне ощутимым. Технический сбой, по имеющимся данным, стал следствием некорректного обновления прошивки терминалов. Специалисты уже занимаются устранением неисправности.
Когда вернут деньги
Возврат ошибочно списанных средств начнётся с 3 июля. Деньги придут не мгновенно: они поступят на баланс транспортных карт в формате отложенного пополнения. Это стандартная практика для подобных корректировок - система обрабатывает транзакции пакетно, а не в режиме реального времени.
Широкий контекст: наличные ушли, цифра осталась
Инцидент случился на фоне куда более масштабного перехода. С 1 июля 2026 года нижегородский общественный транспорт полностью отказался от наличных. Решение принципиальное: водитель не должен отвлекаться на сдачу и билеты - это прямой вопрос безопасности на дороге.
Тем, у кого нет транспортной карты, предложена альтернатива - разовые проездные на одну или две поездки. Купить их можно в нескольких десятках точек:
- 35 магазинов сети SPAR
- 23 магазина SMART
- железнодорожный вокзал Нижний Новгород
- кассы автовокзала «ТПУ Канавинский»
Сеть продаж пока небольшая. Сбой с терминалами в первые же дни после перехода на безнал - не лучший старт для новой системы. Но критичного в этом нет: ошибка выявлена быстро, алгоритм компенсации запущен. Главное, чтобы подобные инциденты не стали нормой в период, когда пассажиры только привыкают к новым правилам.
